교육자료

이미지가 경쟁력이다

모바일 App 사용자에게는 실시간 전송!

나의 이미지가 좋은가 그렇지 못한가는 바로 나에 대한 신뢰감으로 연결된다.

즉, 이미지는 자신만이 가지고 있는 경쟁력이다.

 

 

"첫만남, 즉 첫인상에서 호감을 주면

신뢰가 형성되고 영향력이 커지지만, 반대로 거부감을 주면

신뢰가 형성되지않아 관계가 발전되지 못한다."

-사회학자 메긴슨-

 

 

1초의 법칙

첫인상이 결정되는 데 얼마의 시간이 걸릴까?

사람마다 다를 수 있지만 보통 상대방을 보는 그 순간, 바로 첫인상이 결정된다.

정지된 화상은 1초면 충분하다.

좋은 첫인상을 위해서 항상 밝은 표정을 짓도록 하자.

 

콘크리트 법칙

한번 굳어진 잘못된 첫인상을 바꾸기 어려워 이것을 콘크리트 법칙이라고 한다.

상대방에게 심어준 첫인상을 바꾸려면 무려 40시간이나 걸린다고 하니 좋지 못한

첫인상을 심어주고 바꾸기 위해 애쓰지 않도록 늘 부드러운 인상을 짓도록 노력하자.

 

인지적 구두쇠 법칙

일반적으로 사람들은 한번 인식된 것을 수정하거나, 다시 인식하려는 노력을 잘 하지 않는다.

이것이 바로 이지적 구두쇠 법칙이다. 한번 각인된 인상에 대해 회복할 기회를 주지

않으려 하기 때문에 첫 만남에서 좋은 이미지를 줄 수 있도록 노력해야 한다.

'다음에 기회가 될 때 잘 하면 되지 뭐.' 라고 생각한다면 이미 늦다.

처음부터 일관된 이미지로 신뢰감을 줄 수 있도록 평상시 좋은 이미지를

유지할 수 있어야 한다.

 

오늘 하루,,,

나와 만나게 될 사람들에게 어떤 첫인상을 남기시겠습니까?


목록으로
오늘 0 / 전체 649
289

애플에서 해고당한 것은 내 인생 최고의 사건이었다.

교육홍보팀장29772014년 11월 11일
288

좋아하는 일을 하는 것은 곧, 내 안에 무한한 잠재력을 발견하는 것이다.

교육홍보팀장28662014년 11월 11일
287

상황은 내가 담는 의미에 따라 즐거울 수도, 힘들 수도 있다.

교육홍보팀장28182014년 11월 11일
286

불만 고객?? 

교육홍보팀장28082014년 11월 11일
285

나를 볼 때 상대방의 마음 속에는 어떤 일이 벌어지고 있을까?

교육홍보팀장26972014년 11월 11일
284

나를 볼 때 상대방의 마음 속에는 어떤 일이 벌어지고 있을까?

교육홍보팀장28422014년 11월 11일
283

미래를 보면서 현재의 일을 생각하는 사람 

교육홍보팀장27602014년 11월 11일
282

공은 툭 밀었을 때의 방향과 강도에 따라 굴러가는 방향과 속도가 정해진다.

교육홍보팀장28352014년 11월 11일
281

헤어스타일에 약간의 변화를 위해 찾아간 미용실~~

교육홍보팀장26522014년 11월 11일
280

서비스맨의 불친절

교육홍보팀장28612014년 11월 11일
279

내부고객관리

교육홍보팀장28212014년 11월 11일
278

좋은 인상을 유지하려면

교육홍보팀장26562014년 11월 11일
277

기업의 교육, 왜 중요한가?

교육홍보팀장26982014년 11월 11일
276

경청의 원칙

교육홍보팀장26862014년 11월 11일
275

표정으로 실패한 자. 표정으로 성공한 자 

교육홍보팀장27722014년 11월 11일
274

한국인에게 있어 가장 대표적인 정서는 '정(情)'이다.

교육홍보팀장28172014년 11월 11일
273

고객의 정서를 읽으면 서비스가 보인다

교육홍보팀장27332014년 11월 11일
272

이미지가 경쟁력이다

교육홍보팀장29232014년 11월 11일
271

하루의 마음가짐 | 

교육홍보팀장27542014년 11월 11일
270

일본인들의 '도요타 구하기' 식을줄 몰라

교육홍보팀장27462014년 11월 11일
TEL. 053) 525-7088  FAX. 053)525-7089
대구광역시 달서구 달구벌대로 1726-16 2층
copyright ⓒ 2014 한국창직역량개발원 all rights reserved.